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                    如何針對包頭高端家裝客戶營銷

                    根據企業定位、發展規劃,服務于高端客戶是必然的趨勢。目前的基本現狀是希望通過價格的調節,篩去一部分不符合公司長期發展的客戶即遺棄了部分市場。當下的情況是,這種方式不足以給進入高端提供充足的動力,相反的是對當前的業務造成了影響。即便是陣痛,也希望是清醒的痛。痛期間和痛后就能進入高端市場了嗎?我說不見得。 因為我們還沒能創造出進入高端的充足條件。如何針對高端家裝客戶營銷?如何創造進入的條件呢?如何切入市場呢?

                      說說我的想法:

                      中高端的市場即中高檔的消費群體,這類群體,有個共同點,人數不多,上網人數少。上海的高端群體集中以各類明星、暴發戶、政府官員為主體,但人數不是很多。但這類客戶卻很難找,需創建信息通道,讓他們來找我們。

                      信息渠道如何建設呢?

                      選擇些高檔的樓盤或別墅盤論壇發布品牌信息及作品。需要說明的是,瀏覽這些論壇的極少是有錢人,可能是有錢人助手之類,或者是一些成長中的有錢人(待培育群體)。這種方式的傳播一方面傳播了品牌信息第二也會引來一部分客戶和吸引些潛在客戶。

                      接著說的是傳播什么樣的品牌信息。理念,不會有多少人仔細看,但肯定要有。能夠讓他們記住一個名稱一個標識或一句廣告語就可以了。形象,形象的傳承性,完整性和創新性。涵蓋企業廣告形象,設計師形象的包裝與傳播,作品的包裝與文案的融合及推廣軟文的寫作與傳播。

                      在信息傳播有效的前提下,你得給個客戶選擇你的理由。

                      重點說說傳播內容的制造:

                      客戶選你首選你要給客戶一個選擇你的理由,品牌知名度,你是個名品牌,網絡口碑不錯。做過的別墅、復式的設計作品不錯,有我喜歡的風格。某設計師很知名,在很多地方都有見過,某某網、某某雜志,某某報紙甚至電視上都有曾見過。還有與友人的閑聊中可能的提及。投稿的前提還得有稿,所以得設計部門配合。

                      插播一下,為什么樣要在紙媒上投稿?為什么要給平面媒體投稿?

                      先說何為平面媒體,簡而言之就是雜志、報紙及DM 等載體。這其中包括面向大眾及面向專業人士之分。但每個媒體的要求同等的嚴格要求都需要經過編輯的數輪審核。編輯及主編們均是行業內資深人士,所以角度相對專業的多,至少是要占在媒體的角度去考慮。

                      平面媒體因資源有限,選擇稿件比于網絡要慎重的多得多,尤其在業主心目中的品牌媒體如家居廊、瑞麗、家居主張等。也會在業主的心中產生誠信力。在與客戶的溝通中或在風張的宣傳中都具有良好的說服力對品牌的推廣及業務量的轉化上都有一定的幫助。

                      對設計師而言作品刊登也頗具成就感同時對其他設計師的心態和設計水平提高也是個促進,對提升在行業的知名度也有一定的幫助。

                      可能會有些設計師不屑于在類似裝潢情報或裝修情報這類雜志上發表。覺得這類雜志檔次與我們的定位不匹配。這種認知是偏頗的,我們投稿的順序是這樣,先家居廊— 家居主張 —– 瑞麗 再城市畫報—- 裝潢、裝修情報。無論哪家能采用都是品類的勝利。這也是約稿的理由。

                      說一個具體的操刀之法

                      制造設計作品,何言制造呢。無中生有即便不完全創意,找些作品無縫連接就行,這可是需要設計部門的大力配合,能制造出幾套風格迥異的別墅套圖(效果圖、平面圖),并輔以優美性感文字說明。如果能配以真實照片,當然也可制造。當為打動眾生的料理,有人說高塔尖之人不上網,即便上網也不管裝修這檔子事,可能性非常之大,但真正料理這事的卻是他的助手們,這些人是真正的操作事情的人,他們會上網。即便不能抓住塔尖之人,至少也能產生一些影響,以達品牌傳播之效能。那些居于塔之高層,即為我們真正的目標,就非??赡鼙猾C。因奇而獵。

                      如果以上為主材的話,下面可就算是輔料了

                      品牌價值導向,價格背后的價值(附加值)

                      a.制造一個“星尚時間”概念輔以英文 Star–Show Time 簡稱 DST :中高端的客戶,時間緊,屬于可支配的用在裝修上的時間較少。所以我們要做的為客戶提供:設計 >>> 施工 >>> 選材 一站式服務,大大節約了客戶的時間成本,讓其有足夠的時間去享受生活帶來的樂趣。

                      b設計管家 (Design Manager) 簡稱 DM 設計師為客戶量身定制全套設計方案,融客戶的喜好與生活習慣于一體,并監督實施使用完美方案,在其居所中完美呈現。

                      c實惠心光( A ffordable P rices )AP :充分讓客戶知曉公司所能做的是,讓客戶享受到供應商給予公司的材料價格,讓客戶體會到實實在在的實惠,并再次觸動客戶的信任心理。

                      d代購達人( Shopping Service Man) DSM :如果客戶沒有時間或一時拿不定主意,那么我們將提供部分物品代購。如:裝飾畫、燈等。

                      e金監理人( Gold Supervision )GS :監視煉金的心態,專注于工程質量的把持,對客戶負責、對工程質量負責,省去繁瑣與擔憂,讓客戶享受到真正的裝修的無憂和樂趣。

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